Envio e entrega

Prazo de entrega

Enviamos gratuitamente para Portugal, sempre com seguimento.

Passo Quanto tempo?
📦 Preparamos e enviamos a tua encomenda em 1–3 dias úteis
🚚 A tua encomenda está a caminho 6–11 dias úteis após o envio
✅ Encomendaste vários produtos? Nesse caso, a tua encomenda pode chegar em mais do que uma embalagem. Para cada embalagem recebes um email de envio próprio.

Como seguir a tua encomenda

  1. Confirmação da encomenda — logo após o pagamento, com um resumo do que vai na caixa.
  2. Confirmação de envio — assim que a tua encomenda for enviada, com um botão para a seguires.
  3. Entregue — o último troço é feito pelos CTT. Não estás em casa? Entregamos a um vizinho ou num ponto de recolha.

Também podes seguir sempre a tua encomenda em Seguir encomenda, com o número da encomenda e o teu email.

Portes de envio

Portugal

Grátis, em todas as encomendas. Sem valor mínimo. Entrega pelos CTT.

Outros países

De momento só enviamos para Portugal. Vives noutro país e queres encomendar na mesma? Envia-nos um email — muitas vezes é possível.

Se algo correr mal

O seguimento não se atualiza

Pode demorar 1–2 dias até o seguimento mostrar algo pela primeira vez após o envio. Durante o percurso, também pode ficar parado alguns dias entre atualizações – é perfeitamente normal. Ainda não recebeste a tua encomenda 14 dias úteis depois de encomendares? Responde ao email de envio ou envia um email para info@lyndo.co — nós investigamos e, se for necessário, enviamos uma nova encomenda.

A encomenda chegou danificada

Tira uma fotografia da caixa e do produto e envia-nos por email. Se houver algum problema com o próprio produto, enviamos um novo sem discussão.

Indiquei uma morada errada

Envia-nos um email o mais depressa possível com o número da encomenda. Enquanto a encomenda ainda não tiver sido enviada, corrigimos a morada. Depois disso, ajudamos-te a redirecioná-la através da transportadora.